Egentligen hade vi varit klara för några veckor sedan om bara Beijer hade kommunicerat lite bättre. De hjälpte oss att räkna ut hur mycket material som skulle behövas, och allt räckte till förutom just skruvarna. Vi reklamerar via e-post, men hör ingenting av dem alls på flera veckor, trots påminnelser via mail och telefonsvararmeddelanden. I fredags får Johanna ett SMS där det står att skruven är klara för hämtning. Hade det inte varit smidigare att tala om det på en gång? Kommunikation är alltid viktigt, speciellt när det uppstått något problem. Kunder som får reda på att det uppstått problem är oftast nöjdare kunder än de som inte hör något alls.
Men resultatet blev riktigt bra till slut, så vi är glada och nöjda. Jag passade på att isolera vinden inför vintern också, och hoppas därmed på att elkostnaderna hålls nere lite bättre än det gjorde förra vintern.
Nu har de flesta av våra vänner redan blivit nedspammade av takbyggnadsuppdateringar via Facebook, men ni får stå ut en gång till.
Före.
Efter.