Affärsidégranskning: Gildaskolan

Ibland springer jag på briljanta affärsidéer, och oftast tänker jag att jag borde blogga om det. Så nu gör jag det.

I centrala Malmö finns ett ganska grönt och lummigt torg som heter Gustav Adolfs Torg. På det hittar du godisförsäljare, gatuartister och de där störiga indianerna med playbackmusik och panflöjtar på lite för hög volym.

Bredvid torget ligger klädbutiken Olséns som säljer herrkläder till propra herrar, och fortsätter du bara att par steg vidare på samma gata hittar du en liten oansenlig uppgång där du ser Gildaskolans logotyp. Gildaskolan ska vi titta närmare på.

Det är en skönhetssalong med fantastiskt låga priser. Jag betalade exempelvis 280 kronor för en timmes helkroppsmassage.

Först får man ta av sig skor och ytterkläder och glida i ett par alldeles för små badtofflor. Jag fick storlek 36, de fick nästan plats på stortån. Mina farhågor om att det nästan bara var kvinnliga kunder som gick till skönhetssalonger besannades direkt. Alla behandlingsbäddarna ligger i samma rum, så det kan upplevas lite trångt precis när man kommer in, men så fort behandlingen har börjat tänker man inte på det mer. En ung tjej vid namn Sara hälsar mig välkommen med ett stort leende och visar mig in till min brits. Först ska jag klä av mig en aning, vilket visar sig lite besvärligt då det inte finns några omklädningsrum, men Sara håller upp ett stort badlakan som jag kan ta av mig bakom. Massagen är fantastiskt bra, och efter en timme är jag helt mjuk i hela kroppen. 280 spänn känns som en riktigt bra deal.

Anledningen till att de håller så låga priser är att Gilda Liljeblad, kvinnan som startade företaget, har insett hur man håller nere kostnaderna. I de flesta företag är lokalerna och personalkostnaderna de största kostnaderna. Gilda har knappt några personalkostnader alls i sammanhanget.

Nu kommer det briljanta: istället för att anställa dyr personal driver Gildaskolan en utbildning där tjejerna, för det är i stort sett enbart tjejer, kan bli certifierade hudterapeuter.

Första terminen är det teori och tjejerna får öva hudbehandlingar på varandra, därefter är de redo att prova sina kunskaper på riktiga kunder.

För utbildningen betalar varje elev cirka 65 000 plus moms. Totalt examineras 6 klasser med 18 elever i varje klass per år, vilket i runda slängar innebär 7 miljoner i intäkter på bara kursavgifter.

Gilda är en slipad kvinna. Förutom kursavgifterna ser hon ju även till att eleverna tar betalt för sin praktik direkt ifrån kunderna, och även om priserna är låga blir det ytterligare en inkomst till bolaget.

Som grädde på moset finns det även ett eget hudvårdsmärke som Gilda så påpassligt säljer i sina egna salonger där intäkterna hamnar i ett helt eget bolag.

Jag tycker att det här är smart och drivet av Gilda. Tjejerna som utbildar sig är nöjda, de får ju en fin examen på hyfsat kort tid och framför allt får de mycket erfarenhet i form av praktik - vilket i mina ögon brukar ge mycket mer än teoriutbildningar. Kunderna är också nöjda. De betalar låga priser och får behandlingar som utförs av tjejer som vill bli duktiga, och allt övervakas av några lärare som glider omkring i lokalen i sina mjuka vita filttofflor.

Jag gissar att Gilda är rätt nöjd hon också, i alla fall om man ser till hur hennes bolag gick förra året. Tumme upp från mig.

Ibland blir det fel. Men säg som det är.

Vi är ju bara människor. Det är troligare att du gör fel någon gång under dagen än att allt går som det ska.

Jag har tidigare skrivit om att det är viktigt att kommunicera med sina kunder. Som arbetsgivare har jag insett att det är viktigt att mina anställa kommunicerar med mig. Jag försöker få dem att förstå att jag blir mycket gladare om jag får höra att de inte hinner med att göra något i tid än att de inte säger något alls. När folk inte säger något alls blir jag frustrerad.

Det har slagit igenom hos de flesta. De rapporterar mycket bättre nu överlag, vilket underlättar min vardag. Men vi har naturligtvis en del kvar att jobba på när det gäller kommunikationen. Egentligen borde det vara enkelt, men jag tror att många är rädda för att visa att de gjort fel och därför inte vågar säga något alls. Naturligtvis ligger det ansvaret på mig som chef att se till att vi har en såpass god stämning att alla vågar säga som det är.

En mycket roligare sak är att jag och Johanna hälsade på min bonussyster Emelie och hennes Erik förra helgen. De är ett så skönt par, och med sin dotter Carla och ett fantastiskt nyrenoverat kök är livet just nu helt underbart för dem. Det är de verkligen värda, alla tre. Tidigare på dagen hade vi spenderat en heldag på superbilligt spa i Malmö. Den affärsidén ska jag skriva om senare.

För övrigt var jag och Johanna i stugan i helgen och såg till att den är redo inför vintern. Gräset klipptes en sista gång (det har ju envisats med att fortsätta växa långt in i november) och värmen ställdes ner, samtidigt som vi plockade hem mat och värdesaker. Det är fint att man har en bror som bor i närheten och tittar till den ibland.