Sterlingkraschen - en liten extra vardagsutmaning

Vad tänkte du när taxichauffören berättade att det flygbolag som ni skulle åka med hade gått i konkurs? - Då kändes det som att det skulle bli en liten extra vardagsutmaning, säger André Hindersson.

Flygbolaget Sterling gick i konkurs och många blev förbannade, rädda och irriterade. Men André verkade vara rätt cool och löste problemen. Sån't gillar jag. (Via DN)

GleSYS och konsten att hantera driftstörningar

Jag har några servrar som står hos GleSYS, ett av de större bolagen i Sverige när det gäller serverhotell. För det mesta har jag varit mycket nöjd med tjänsterna och supporten. I tisdags morse fick de stora problem, och min server var oåtkomlig några timmar. Efter ett snabbt mail till supporten vid niotiden fick jag svar inom en halvtimme och de hade åtgärdat mitt problem. För andra gick det inte lika bra. Nyss dök ett mail från GleSYS VD upp i inkorgen där hela händelseförloppet förklaras, vad som gick snett, varför det hände och vad de gör för att lösa problemen så att det inte dyker upp i framtiden. Hos andra leverantörer har jag bara fått höra att det borde fungera. Ingen hint om varför, om det berodde på mig eller något helt annat och om jag kan förvänta mig att det händer igen. En eloge till GleSYS för ett snyggt hanterat problem. Man kan inte vara felfri jämt, men det här är en av få driftstörningar och jag gillar prioriteringen att först meddela att det är problem, sedan lösa problemen och till sist förklara vad som hände. Är du duktig leverantör av SAN har du stora möjligheter att få en ny kund i Falkenberg just nu.

Kamikaze-tenta

Igår hade vi Mia och Christian på besök. Det blev god mat följt av massor av ost och kex. Men kvällens höjdpunkt var ändå att vi bestämde oss för att åka till Japan till våren. Sagt och gjort: vi bokade in varsin flygbiljett tur och retur till Japan. Vi blir borta i tre veckor och ska besöka allt ifrån sushirestauranger till svärdsmuseum. I morgon skriver jag Mid-term exam i japanska på Växjö universitet, och det är meningen att jag ska kunna konversera någotsånär väl lagom tills vi åker. Vi blev förresten besökta av ett gäng japanskor på förra lektionen. En av dem kunde inte sluta skratta när jag sa att jag gillar att äta japaner. Meningen var att säga att jag gillar att äta japansk mat, men det kan ju inte alltid bli rätt. Jag har hunnit med att operera ögonen. Linsen i högerögat är nu utbytt mot en syntetisk dito eftersom hela världen blev dimmig under sommaren. Gråstarr i min ålder är inte så vanligt, men jag lyckas tydligen med det mesta när det gäller synen. Nu ser jag bättre ut igen.