Ibland blir det fel. Men säg som det är.

Vi är ju bara människor. Det är troligare att du gör fel någon gång under dagen än att allt går som det ska.

Jag har tidigare skrivit om att det är viktigt att kommunicera med sina kunder. Som arbetsgivare har jag insett att det är viktigt att mina anställa kommunicerar med mig. Jag försöker få dem att förstå att jag blir mycket gladare om jag får höra att de inte hinner med att göra något i tid än att de inte säger något alls. När folk inte säger något alls blir jag frustrerad.

Det har slagit igenom hos de flesta. De rapporterar mycket bättre nu överlag, vilket underlättar min vardag. Men vi har naturligtvis en del kvar att jobba på när det gäller kommunikationen. Egentligen borde det vara enkelt, men jag tror att många är rädda för att visa att de gjort fel och därför inte vågar säga något alls. Naturligtvis ligger det ansvaret på mig som chef att se till att vi har en såpass god stämning att alla vågar säga som det är.

En mycket roligare sak är att jag och Johanna hälsade på min bonussyster Emelie och hennes Erik förra helgen. De är ett så skönt par, och med sin dotter Carla och ett fantastiskt nyrenoverat kök är livet just nu helt underbart för dem. Det är de verkligen värda, alla tre. Tidigare på dagen hade vi spenderat en heldag på superbilligt spa i Malmö. Den affärsidén ska jag skriva om senare.

För övrigt var jag och Johanna i stugan i helgen och såg till att den är redo inför vintern. Gräset klipptes en sista gång (det har ju envisats med att fortsätta växa långt in i november) och värmen ställdes ner, samtidigt som vi plockade hem mat och värdesaker. Det är fint att man har en bror som bor i närheten och tittar till den ibland.

Att höra av sig

I helgen satte vi de sista skruvarna i det nya plåttak som vi satt upp på stugan. Med en del hjälp från släkt och vänner gick det faktiskt smidigare än jag trodde. Vi fick låna en stabil byggställning från Mia och Christian, det gjorde ju hela arbetet ganska mycket enklare. Dessutom var vädret fenomenalt, trots att vi fick sprida ut arbetet under fyra helger.

Egentligen hade vi varit klara för några veckor sedan om bara Beijer hade kommunicerat lite bättre. De hjälpte oss att räkna ut hur mycket material som skulle behövas, och allt räckte till förutom just skruvarna. Vi reklamerar via e-post, men hör ingenting av dem alls på flera veckor, trots påminnelser via mail och telefonsvararmeddelanden. I fredags får Johanna ett SMS där det står att skruven är klara för hämtning. Hade det inte varit smidigare att tala om det på en gång? Kommunikation är alltid viktigt, speciellt när det uppstått något problem. Kunder som får reda på att det uppstått problem är oftast nöjdare kunder än de som inte hör något alls.

Men resultatet blev riktigt bra till slut, så vi är glada och nöjda. Jag passade på att isolera vinden inför vintern också, och hoppas därmed på att elkostnaderna hålls nere lite bättre än det gjorde förra vintern.

Nu har de flesta av våra vänner redan blivit nedspammade av takbyggnadsuppdateringar via Facebook, men ni får stå ut en gång till.

Före.

Under tiden.

Efter.

Steve Jobs, 1955-2011

Steve Jobs är död. Det var inte oväntat, han har inte sett ut att må speciellt bra och fick nyligen hoppa av sin VD-post på Apple. Steve skapade företaget Apple och genom det gav oss produkter som iMac, MacBook Air, iPhone och iPad. Uppfinningar som var och en är så finurliga att det hade varit en tillräcklig bedrift att vara involverad i skapandet av en av dem för att hamna i historieböckerna.

Steve Jobs var en inspiratör och ledare, och i många fall en perfektionist. Det går inte att undgå att imponeras av hans bedrifter, och hans fingertoppskänsla när det gäller att leverera en riktigt bra produkt där användarupplevelsen hamnar långt före tekniken är fascinerande.

Steve blir saknad. Det får bli svart polotröja till jobbet imorgon.

Om du inte har lysnat på Steves tal till Stanfordstudenterna från 2005 är det hög tid nu.

"Your time is limited, so don't waste it living someone else's life."