Hur många kunder tappar Com Hem på det här?

Jag är, som många andra svenskar, en ganska lugn och sansad människa. Jag röstar med plånboken, som amerikanerna brukar säga. Det innebär att jag byter leverantör om jag inte är nöjd. Jag ringer alltså inte kundtjänst och skäller, skriver en arg insändare, hamrar sönder grannens bil eller startar en protestgrupp på Facebook. Möjligtvis skulle det råka bli ett blogginlägg om företaget i fråga verkar inom rätt bransch, eller om jag av praktiska skäl inte kan byta till någon annan leverantör. Den här gången skulle jag uppgradera mitt bredband hos Com Hem. Det är tredje gången jag försöker, och alla tre gångerna har jag fått kryptiska felmeddelanden. "Sidan kan inte hittas". "Tekniskt fel, var god försök senare", och "Tyvärr kunde ingen av de valda tjänsterna beställas". Inte ett ord om vad som har gått snett, hur jag bäst går vidare eller vem jag ska kontakta. Det visade sig att Com Hems beställningstjänst inte fungerar med Safari, standardwebbläsaren på Mac-datorer. Så när jag försökte med Firefox istället fungerade det bra. Com Hem hade kunnat tjäna några extra hundralappar i månaden på mig som kund, det var nästan ett år sedan jag provade att uppgradera första gången. Tips till Com Hem: a) Fixa så att beställningssystemet fungerar i Safari, eller ... b) Tala om för mig att ni inte stödjer min webbläsare, så slipper jag lista ut det själv. c) Läxa upp klantarna på webbavdelningen d) Se till att jag får halverad räkning och dubbel hastighet (inte tvärt om) eftersom jag antagligen har ökat er omsättning med det här enkla tipset. e) Ge fasen i att läsa bloggar på arbetstid.

Hur bra är du?

Nu har jag med bara några dagars mellanrum fått frågan Hur bra är du? när det gäller Ruby on Rails-programmering. Svaret är inte alltid givet. Det är svårt att säga hur bra man är utan att låta a) Alldeles för blygsam, eller b) På tok för självgod Senaste gången svarade jag Jag har aldrig stött på något som jag inte kan programmera ihop. Det får väl ses som någon slags kvalitetsstämpel, men jag vet inte om det är mitt i prick. Förslag på hur jag ska uttrycka mig mottages tacksamt. Apropå duktiga människor (snygg övergång va?) så har jag precis lyssnat på en kort intervju med Ted Valentin. Ted är driftig som få andra och har bland annat lanserat Sushikartan där du snart kan hitta Sveriges alla sushiställen. Mest imponerande är nog ändå hans försäljning av tidningbutiken.se, som enligt ryktena skall ha inbringat drygt tio miljoner. Snyggt jobbat för en egenföretagare. Idag är det fint väder, så jag tar eftermiddagen ledig för att gå en runda på golfbanan med Johanna.

Ny design på firmans webbplats

Den gamla sidan börjar bli lite småtråkig och har inte uppdaterats på flera år. Därför är det dags för en total website makeover för mitt företags webbplats. Men det är svårt att göra något åt sig själv eftersom man ofta blir för petig. Därför slänger jag ut ett utkast här och frågar efter kommentarer. De tre snubbarna till höger tyckte jag passade bra ihop med företagsnamnet, och samtidigt visar de att det handlar om ett "riktigt" företag, ingen liten hobbyverksamhet. Tobbe tyckte att de påminde om filmen Ocean's Eleven. Jag kommer att ha en företagsblogg där jag skriver om saker som är aktuella i verksamheten och inom branschen. Tanken är att få återkommande besökare. Det är ett utkast, så det har en bit kvar innan det blir något vettigt av det, men ni får gärna komma med kommentarer. Så, vad tycks?

Digitala inbrottsförsök

Det här året har börjat med flera intrång på stora sajter där databaser med lösenord har publicerats på nätet. Nu senast var det Efterfesten.com, men tidigare har Bilddagboken, TV3 och Aftonbladet fått sina inloggningsuppgifter spridda. Ett stort problem är att vissa sidor lagrar lösenorden i klartext. Ett annat är att folk ofta använder samma lösenord på flera olika sidor. Gör inte det. Vad som händer är att du kanske registrerar dig som medlem på Efterfesten.com med ditt vanliga lösenord 'bluttan29' och e-postadressen 'bluttansmail@hotmail.com'. När Efterfesten.com blir hackat kan folk läsa ditt lösenord. Om du då använder samma lösenord till din hotmail-adress kan folk enkelt logga in och läsa din e-post med hjälp av lösenordet från den hackade sidan. Hur kan du avgöra om en sida lagrar sina lösenord i klartext? Enkelt: prova att beställa ditt lösenord. Om du kan få ditt ursprungliga lösenord skickat till dig lagrar sidan det i klartext. Om ditt lösenord är sparat som en hash måste sidan istället skicka ut ett helt nytt lösenord till dig. Alla nya sidor vi på Standout programmerar lagrar lösenorden som hash + salt istället för klartext om inte kunden uttryckligen har begärt något annat. Det minskar inte risken att bli hackad, men det tar betydligt längre tid att knäcka användarnas lösenord. Jag gick igenom gamla sidor som jag har gjort och hittade ett par som lagrar inloggningsuppgifter i klartext. Dessa har jag nu ändrat så att de använder md5-hash plus ett unikt salt för varje användare. Än så länge är dock problemen med spammare betydligt större än problemen med hackare.

Pssst ... vet du någon som vill köpa en virtuell TV?

Habbo hotel är ett spelliknande community där man bygger upp sitt eget hotellrum. I rummet placerar man virtuella möbler som man köper in för virtuella pengar, så kallade habbomynt. Jag har blivit kontaktad av Habbo hotels svenska avdelning några gånger när deras medlemmar har använt någon av våra gästböcker för att lura till sig lösenord av sina medspelare.

I Holland verkar de ha gått ännu längre. TechCrunch rapporterar om att ett gäng tonåringar har tagits av den holländska polisen för att ha stulit virtuella möbler till ett värde av omkring 36 000 kronor.

De åkte fast eftersom de placerade möblerna i sina egna rum. Det är en ganska intressant fråga om man kan åka dit för stöld när det gäller virtuella objekt som har betalats med riktiga pengar.

Smålandspostens nya webbplats

SMP.se och DN.se - lika som bär?

Wow, det här måste vara en stor nyhet tänkte jag när jag surfade in på nyhetssidan i morse. Eftersom DN tar upp en Växjönyhet på förstasidan bör det ju vara relevant. Nästa nyhet handlade om Öster, och jag förstod att jag inte var på DN.se även om det såg ut så.

Det visade sig att Smålandsposten hade gjort om sin webbplats. Nu ser den ut som DN.se, vilket är betydligt bättre än tidigare. Trots det är den plottrigare än tidigare. Några spontana reaktioner;

Formatet är bättre än innan. Visst är det kopiering av DN.se, men det fungerar ju uppenbarligen för dem. Tyvärr har SMP inte vågat satsa på färre avdelningar med högre kvalitet utan försöker trycka in så mycket material som möjligt. Behöver allting verkligen finnas med?

Annonser som avbryter artiklar är störande, och jag tror att många inte läser färdigt artiklarna när det kommer reklam mitt i eftersom de tror att artikeln slutar där.

Ett stort plus är att man har gått ifrån tabellbaserad design såhär fem år efter alla andra och kör med css-baserad layout. Den är väl inte hundraprocentigt semantisk, men ett stort steg framåt. Plocka bort lite inline-javascript och lägg dem externt. Passa även på att baka ihop era 20 javascriptfiler till en eller ett par stycken för snabbare laddning.

Sökorden på sidan kan man också se över. Dels har de knappt någon inverkan på Google idag, dels ser det bara ut som spam i mina ögon. Adresserna till sidorna har blivit en stor förbättring. Nuförtiden kan man faktiskt gissa sig till vad en sida handlar om bara genom att kika på dess adress.

Det här var några snabba kommentarer efter lite slösurfande vid frukostbordet. Det är säkert en del förändringar som jag har missat, men Smålandspostens enda uppmaning är "Surfa runt och se vad du tycker". Det kom en mer detaljerad nyhet om den nya webbplatsen efter bara någon timme. Jag ser att de kör Mac, vilket naturligtvis är positivt. :) Min tidigare kollega, Anna Bäcklund, syns också på bilderna från webbredaktionsmötet.

Överlag är jag positiv till den nya webbplatsen, åtminstone om man jämför med den gamla.

Hur hög penison får du?

Det kanske bara är jag som är lite barnslig, men den här felstavningen på Swedbanks webbplats var ganska skojig.

Förslag på passande skämt:
- Tror du att du får njuta av en lång penison?
- Min penison bara växer och växer
- Jag undrar hur min lilla penison ska räcka när jag blir gammal


Tips till webmaster när du ändå är inne och panikredigerar texten: buffert stavas inte bufftert

Växjöhem får ny webbplats

Vi har sett till att tekniken för www.vaxjohem.se har fungerat i ett par års tid nu, och äntligen fick vi uppdraget att göra om designen på webbplatsen. Från att ha varit en halvtråkig liten ruta där all information trängdes in blir sidan nu mycket mer luftig. Växjöhem har även fått tillgång till ett publiceringsverktyg som gör det möljigt att uppdatera informationen när de vill. Vi passade även på att flytta sidan till en Xserve som tuffar på i bra fart.

Sidan är byggd i Ruby on Rails, och vad jag vet är det en av Sveriges första kommunala webbplatser som är byggd med det ramverket. Vi använder oss av en Apache-server i fronten som sedan distribuerar ut förfrågningarna till ett Mongrel-kluster. Än så länge har vi inte gett oss på någon snabbhetsoptimering, servern hanterar trafiken mer än väl.

Det är vissa småsaker kvar att fixa, såsom att se till att sidan validerar till 100% även när användarna skrivit in eget innehåll, men i stora drag är jag mycket nöjd med webbplatsen. Testa även att öka och minska bredden på ditt webbläsarfönster så får du se att webbplatsen anpassar sig.

Idag ska jag ut och luncha med Växjöhems informationschef för att fira att webbplatsen är släppt. Det gäller att ha tid med sådant också, så att det inte bara blir jobb.

Lunarstorm tappar mot FaceBook & co

Dagens Nyheter skriver om hur Lunarstorm tappar besökare. Inte underligt, säger jag. Det jag har hört i media från Lunarstorm-ledningen det senaste året handlar om hur de ska bygga världens bästa plats att annonsera på. Fokus ligger på annonsörerna när det egentligen borde ligga på besökarna. Utan besökare får de inga sköna annonspengar.

Jag har själv aldrig varit någon hängiven användare av Lunarstorm, även om jag har ett gammalt konto liggandes där. Sajten har blivit fulare, rörigare och känns mer och mer som de där hemska gratisreklamtidningarna som finns i de flesta svenska städer. Något behöver göras för att Lunarstorm ska toppa popularitetslistorna igen, och det är inte att dra dit fler annonsörer.

Desperationen börjar lysa igenom. Lunarstorm köper andra webbplatser.

- Vi har en strategi just nu om att köpa andra sajter. Vi ska erbjuda den mest intressanta digitala annonsportföljen riktad mot unga människor, säger Lunarstorms vd Mikko Ollinen.

För övrigt så regnar det på ena sidan huset nu, men inte på den andra sidan. Märkligt.