Sterlingkraschen - en liten extra vardagsutmaning

Vad tänkte du när taxichauffören berättade att det flygbolag som ni skulle åka med hade gått i konkurs? - Då kändes det som att det skulle bli en liten extra vardagsutmaning, säger André Hindersson.

Flygbolaget Sterling gick i konkurs och många blev förbannade, rädda och irriterade. Men André verkade vara rätt cool och löste problemen. Sån't gillar jag. (Via DN)

GleSYS och konsten att hantera driftstörningar

Jag har några servrar som står hos GleSYS, ett av de större bolagen i Sverige när det gäller serverhotell. För det mesta har jag varit mycket nöjd med tjänsterna och supporten. I tisdags morse fick de stora problem, och min server var oåtkomlig några timmar. Efter ett snabbt mail till supporten vid niotiden fick jag svar inom en halvtimme och de hade åtgärdat mitt problem. För andra gick det inte lika bra. Nyss dök ett mail från GleSYS VD upp i inkorgen där hela händelseförloppet förklaras, vad som gick snett, varför det hände och vad de gör för att lösa problemen så att det inte dyker upp i framtiden. Hos andra leverantörer har jag bara fått höra att det borde fungera. Ingen hint om varför, om det berodde på mig eller något helt annat och om jag kan förvänta mig att det händer igen. En eloge till GleSYS för ett snyggt hanterat problem. Man kan inte vara felfri jämt, men det här är en av få driftstörningar och jag gillar prioriteringen att först meddela att det är problem, sedan lösa problemen och till sist förklara vad som hände. Är du duktig leverantör av SAN har du stora möjligheter att få en ny kund i Falkenberg just nu.

Kamikaze-tenta

Igår hade vi Mia och Christian på besök. Det blev god mat följt av massor av ost och kex. Men kvällens höjdpunkt var ändå att vi bestämde oss för att åka till Japan till våren. Sagt och gjort: vi bokade in varsin flygbiljett tur och retur till Japan. Vi blir borta i tre veckor och ska besöka allt ifrån sushirestauranger till svärdsmuseum. I morgon skriver jag Mid-term exam i japanska på Växjö universitet, och det är meningen att jag ska kunna konversera någotsånär väl lagom tills vi åker. Vi blev förresten besökta av ett gäng japanskor på förra lektionen. En av dem kunde inte sluta skratta när jag sa att jag gillar att äta japaner. Meningen var att säga att jag gillar att äta japansk mat, men det kan ju inte alltid bli rätt. Jag har hunnit med att operera ögonen. Linsen i högerögat är nu utbytt mot en syntetisk dito eftersom hela världen blev dimmig under sommaren. Gråstarr i min ålder är inte så vanligt, men jag lyckas tydligen med det mesta när det gäller synen. Nu ser jag bättre ut igen.

Helgjobb blir ofta rätt bra

Det har hänt några gånger att jag har suttit med ett par andra en hel helg och bara utvecklat något från grunden eller förbättrat någon befintlig webbplats. Ofta blir det väldigt bra när man bara fokuserar på en enda sak. Mattias & Steffe skriver om tjugofyratimmarsprojektet SkapaTillsammans som de genomför(de) nu i helgen. Ted Valentin pratar om att köra något liknande fast med fler personer och fler projekt. Brist på tid gör att du måste prioritera. Du kan inte ha med hundra finesser när du vet att allt ska vara klart på söndag eftermiddag. Du kan inte slösa bort tid på oviktiga saker och det leder till att det du producerar blir bättre. Några tips om du ska panikutveckla över en helg:

1. Se till att alla tekniska grejer, såsom utvecklingsmiljöer är fixade innan helgen. Det tar onödig tid från själva utvecklingen om alla ska behöva installera senaste versionen av Rails eller fundera över varför just den versionen av MySQL inte fungerar med PHP5.
2. Var på ett ställe där ni inte stör några som inte är med i projektet, såsom en irriterad sambo
3. Ha matplanerna fixade innan ni sätter igång, annars blir det aldrig paus.
4. En back med gott öl skadar verkligen inte och ger fler naturliga pauser
5. Ha gärna folk som är duktiga på olika saker. Med tre kodnördar blir det sällan snygga webbplatser.
6. Använd whiteboard och rita på papper innan du kodar.
7. Se till att någon är riktigt duktig på programmeringen. Vilken plattform ni väljer spelar mindre roll, bara ni känner er bekväma med den.
8. Fira framgångar. Se punkt fyra.

Hur ser din webbplats ut i olika webbläsare?

Jag minns inte om jag har tipsat om det tidigare, men IE Netrenderer är verkligen ett guldkorn för oss som arbetar med webben. Du kan snabbt kolla hur din webbplats ser ut i olika webbläsare utan att installera några program. Kombinera denna snabbkoll med IEs 4 OS X om du kör Mac så kan du vara hyfsat säker på att din webbplats kommer att fungera med de vanligaste webbläsarna på marknaden. Nu önskar jag mig bara en bra debugger för IE, likt Firebug för Firefox. Det är ju märkligt att den webbläsare som buggar mest har det sämsta stödet för att spåra buggarna.

Endast personal

Vad säger facket om detta?

En självuppfyllande profetia

Om det inte hade stått i tidningarna att det var dåliga tider har jag och många andra inte haft en aning om det. Affärerna går strålande. Kan det möjligtvis vara så att medierna till stor del orsakar lågkonjunkturer genom att skriva om dem? Alla förväntar sig dåliga tider, ingen vågar investera utan håller hårt i sina pengar och därmed är lågkonjunkturen ett faktum. Jag undrar just vad som hade hänt om Aftonbladet & co hade valt att skriva om positiva ekonomiska utsikter istället för att spä på folks nervösa agerande med ännu fler chockartade rubriker.

Billiga böcker i Växjö

Ni som har vägarna förbi stortorget i Växjö i morgon kan passa på att spana in BokKnallen som säljer riktigt billiga böcker. Företaget drivs av min farbror och finns på plats 9.00 till 15.00. Hälsa till Pelle från mig.

Spotify - music on demand

Jag köper det mesta av min musik, oftast via iTunes eller direkt på CD. Det innebär att jag har tillgång till exakt den musik som jag har betalat för, men det blir dyrt om man ska ha en stor samling på hårddisken. På fester kan musikbudgeten lätt sticka iväg när folk ska ha in sina favoritlåtar i spellistan. Spotify löser det problemet. Genom att betala en liten summa per månad, ungefär halva priset av en CD, kommer man åt miljontals låtar som streamas direkt till din dator. Utbudet är fenomenalt, låtarna börjar spelas direkt och gränssnittet känns smidigt. Den här tjänsten känns helt klockren för min del. Det finns en gratisvariant som spelar upp reklam ibland, men med det låga priset känns det nästan fjantigt att inte betala för sig. Nackdelen är att musiken inte är tillgänglig för överföring till exempelvis iPod, men å andra sidan lyssnar jag i stort sett aldrig på musik den vägen. Jag vill ha musik på när jag jobbar och när vi har partaj hemma, då är Spotify perfekt. Det finns dessutom snabblänkar för att köpa låtarna i iTunes om du skulle vilja ha dem på iPod.

Lugn helg?

Jag och Johanna har varit fullbokade i stort sett varje helg sedan i maj, så den här helgen tänkte vi bara ta det lugnt och träffa varandra för en gångs skull. Det gick inte så värst bra; både min och Johannas mamma bestämde sig för att hälsa på i helgen. Trevliga besök, men vi får se till att ta få tid för varandra i morgon istället. Mamma var på väg till Tobias som brukar fylla år i början av oktober. Presenten blev ett trådlöst tangentbord till hans Mac mini, jag hoppas att det blir snyggt på soffbordet. Vi gick och såg Wall-E med Christian och Mia. Trevlig film, men det är skumt att höja medelåldern i en biosalong när man själv inte ens fyllt 30. Den lilla roboten kändes som en digital motsvarighet till Mister Bean, båda kommunicerar med små glada tillrop och får folk att skratta genom att sätta sig i knasiga situationer. Jag har fått många kommentarer på VilkenTid.se. Ett av de bästa förslagen var att lägga till en tid i iCal (eller Outlook) med automatik när tiden är bokad. Det har jag fixat nu, men jag har inte möjlighet att testa det på Windows just nu. Så ni som kör med Outlook eller något annat kalenderprogram får gärna testa. Det funkar fint på min MacBook Pro i alla fall.

Hur många kunder tappar Com Hem på det här?

Jag är, som många andra svenskar, en ganska lugn och sansad människa. Jag röstar med plånboken, som amerikanerna brukar säga. Det innebär att jag byter leverantör om jag inte är nöjd. Jag ringer alltså inte kundtjänst och skäller, skriver en arg insändare, hamrar sönder grannens bil eller startar en protestgrupp på Facebook. Möjligtvis skulle det råka bli ett blogginlägg om företaget i fråga verkar inom rätt bransch, eller om jag av praktiska skäl inte kan byta till någon annan leverantör. Den här gången skulle jag uppgradera mitt bredband hos Com Hem. Det är tredje gången jag försöker, och alla tre gångerna har jag fått kryptiska felmeddelanden. "Sidan kan inte hittas". "Tekniskt fel, var god försök senare", och "Tyvärr kunde ingen av de valda tjänsterna beställas". Inte ett ord om vad som har gått snett, hur jag bäst går vidare eller vem jag ska kontakta. Det visade sig att Com Hems beställningstjänst inte fungerar med Safari, standardwebbläsaren på Mac-datorer. Så när jag försökte med Firefox istället fungerade det bra. Com Hem hade kunnat tjäna några extra hundralappar i månaden på mig som kund, det var nästan ett år sedan jag provade att uppgradera första gången. Tips till Com Hem: a) Fixa så att beställningssystemet fungerar i Safari, eller ... b) Tala om för mig att ni inte stödjer min webbläsare, så slipper jag lista ut det själv. c) Läxa upp klantarna på webbavdelningen d) Se till att jag får halverad räkning och dubbel hastighet (inte tvärt om) eftersom jag antagligen har ökat er omsättning med det här enkla tipset. e) Ge fasen i att läsa bloggar på arbetstid.

Utan en tråd

Yippie, äntligen har vi fått snabbare trådlöst nätverk på jobbet. Jag har till alldeles nyligen surfat via en trött gammal trådlös router som i bästa fall kom upp i 5 Mbit/sekund. Nu har vi blivit med Airport Extreme och det går verkligen undan. Så nästa gång du är på besök kan du se fram emot att surfa snabbare än vanligt.

Bakom varje hög av sand finns guld för den som letar

- Den där är ute. Helt borta. Slå en ny. Orden kommer ut någonstans ur det tjocka skägget på mannen som pratar bred göteborgska. Ur mungipan hänger en pipa, och med den lilla gubbkepsen ovanpå på det grånande håret känns det som han verkligen passar in i miljön. Omgivningarna består av gräs så långt ögat kan nå, långsträckta fairways kantade av djupa skräckinjagande sandbunkrar. Jag brukar inte bli nervös, men nu var det tydligen dags. Martin påverkas tydligen också av stundens allvar och slår ut sin boll till höger. Först på försök nummer tre lyckas jag få iväg ett vettigt slag. Direkt hummar skäggmannen något ohörbart och åker iväg med sin lilla eldrivna golfbil för att leta efter våra bollar. När jag kommer fram till platsen där min första boll damp ned pekar han på bollen som snällt lagt sig tre meter innanför banans gräns och säger triumferande: - Japp, den klarade sig. Det såg man direkt. För en kort stund tror jag att vi ska få dras med honom hela rundan, men när jag slagit fram en järnnia i den jättelika bunkern till höger nickar han nöjt och åker tillbaka till första tee för att hjälpa nästa gäng ut på banan. Vi spelar tack vare Martins goda kontakter på en av Sveriges bästa golfbanor, Sand Golf Club, och den gör verkligen skäl för namnet. Det är sandbunkrar överallt. En av dem slukar min golfboll, en annan är mer än 100 meter lång och en tredje är så djup att jag inte ens ser reslige Martin när han går ner i den för att slå upp sin boll. Greenerna är toksnabba och en nedförsputt rullar lätt av green. Ibland blir jag till och med lite orolig för att min markeringsknapp ska glida av green. När vi närmar oss 18:e hålet känns det som vi har spelat ett stort mästerskap eller utfört någon stor bragd, och jag förväntar mig nästan att folk ska stå utmed det böljande avslutningshålet för att applådera vår insats. Det gör de inte, det är bara vi där. Men vi har gjort det. Vi har spelat Sand och överlevde.